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常见问题

在家里如何实现110M带宽上网?
在家里实现110M带宽上网,需满足下述三个条件
(1)网线要求
网线类型:百兆以上产品原则上需使用六类(CAT6)及六类以上线缆,但实际环境下超五类线(CAT5E)在短距离下可以满足110M产品使用。百兆以上产品需使用网线内8芯进行传输,个别家庭中装修时自行连接网线,需检查8芯连接状况。
(2)路由器
路由器WAN口大于百兆接入能力(建议使用千兆网口无线路由器)。无线路由器无线接入带宽大于150M,即无线路由器支持的无线协议不低于IEEE 802.11n标准。
(3)终端设备:电脑、手机、平板电脑等
具备百兆以上(不含百兆)接入能力,目前绝大部分手机、平板、笔记本内嵌支持802.11n协议的150Mbps无线网卡;但部分老款电脑配置的网卡接口为百兆,可建议用户使用外置的USB型无线网卡。
 
你们的出口是电信的还是联通的?
歌华宽带支持国内多宽带出口数据传输,包括电信、联通、铁通。
内置WiFi模块的高清交互机顶盒如何实现无线上网?
(1)按机顶盒遥控器“菜单”键,调出系统设置界面,选中设备管理;按确定查看设备管理界面,其中无线适配器状态显示为绿色箭头(表示运行状态正常);
(2)选中无线适配器,按确定键进入查看界面:插件版本及驱动版本号描述无线适配器当前使用的驱动版本号及插件版本号;按遥控器黄色功能键启动查看功能,进入设置界面,设置显示当前无线适配器的SSID及密码等信息,如果无需修改,按退出返回,如果需要修改,则按黄色功能键进入下级菜单;
(3)进入无线适配器设置界面,此时各项信息可以手动修改。其中SSID、密码通过遥控器数字键输入数字或者字母,输入错误、撤销使用返回键,则取消输入;输入数字:直接按下0—9数字键;输入字母:快速按下标有字母的按键,不间断快速按下,可以进行字母的选择;安全方式、信道、频率、AP功能通过遥控器左右键选择。
信息设置完毕后, 按绿色功能键方生效。
 
什么是CABLE MODEM?
CABLE MODEM是基于有线电视双向网络的用户端宽带接入设备,CABLE MODEM的 RF接口连接有线电视同轴电缆,RJ45接口连接网线到电脑,即可实现上网。
办理宽带业务需要出示哪些证件?
用户办理手续应携带本人有效证件,包括:有效期内的身份证、临时身份证、驾驶证、户口本、护照、军官证、公安机关出具的相关证明原件。若为他人代办,代办人需持有用户本人出具的委托书以及双方有效证件原件,方可办理业务;如代办人与用户为同一家庭成员,可不出具委托书,持户口本和双方有效证件原件即可。
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